Verantwoord spelen

We hechten veel waarde aan veilig en gecontroleerd spelen. Daarom zetten we ons actief in om spelers te beschermen en risico’s te beperken. Op deze pagina leggen we helder uit welke principes wij volgen, welke tools er zijn om speelgedrag te reguleren en waar u terechtkunt voor hulp als dat nodig is.

Beschermingsprincipes

Ons uitgangspunt is dat spelen leuk en verantwoord moet blijven. We hanteren een beleid dat zich richt op preventie, vroegtijdige signalering en duidelijke interventiemogelijkheden. We behandelen persoonlijke gegevens vertrouwelijk en vragen waar nodig om verificatie om kwetsbare situaties te voorkomen.

Activiteits- en controletools

We bieden praktische hulpmiddelen waarmee u uw speelgedrag direct kunt beheren. Deze tools zijn bedoeld om u controle te geven over hoeveel en hoe lang u speelt, en om ongewenste impulsaankopen te voorkomen.

Stortingslimieten

U kunt stortingslimieten instellen die uw maximale inleg over een bepaalde periode vastleggen. Deze limieten zijn aanpasbaar via uw accountinstellingen en kunnen op elk moment worden aangescherpt.

Verlieslimieten

Verlieslimieten helpen om uw nettoverlies binnen vooraf vastgestelde grenzen te houden. U bepaalt zelf een limiet die past bij uw persoonlijke situatie en financiële mogelijkheden.

Tijdslimieten en speelpauzes

Voor wie behoefte heeft aan pauze of strikt tijdbeheer bieden we opties om sessietijden te beperken, reality checks in te schakelen of tijdelijke speelpauzes in te stellen. Deze maatregelen helpen om speelgedrag beter te reguleren.

Zelfuitsluiting

Als u langere tijd niet wilt spelen, kunt u gebruikmaken van zelfuitsluiting. Voor spelers in Nederland bestaat daarnaast het landelijke register CRUKS, waar u zich kunt laten uitsluiten van online kansspelaanbieders. Zelfuitsluiting is een effectieve maatregel om afstand te nemen en grip te houden.

Signalen van problematisch gedrag

Kenmerkende tekenen zijn onder meer: spelen langer of vaker dan gepland, financiële problemen door gokken, liegen over speelgedrag of het verwaarlozen van dagelijkse verplichtingen. Als u deze signalen bij uzelf of bij naasten herkent, is het verstandig eerder maatregelen te nemen.

Tips om controle te houden

Stel vooraf limieten in, speel nooit met geld dat u nodig heeft voor vaste lasten, plan speelmomenten en neem regelmatig pauzes. Praat erover met iemand die u vertrouwt en maak gebruik van de beschikbare accounttools om impulsaankopen te voorkomen.

Professionele hulp en ondersteuningsorganisaties

Zoekt u professionele ondersteuning, dan kunt u terecht bij erkende hulpinstanties en telefoon- of onlinehulplijnen. Voor Nederlandse spelers zijn Loket Kansspel en het CRUKS-register relevante startpunten. Vraag hulp als u merkt dat gokken problemen veroorzaakt voor uzelf of uw omgeving.